Protection des données et informations sur les cookies

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Commandes
Dans le cadre de la conclusion du contrat, SOLA enregistre et traite vos prénom et nom ou votre raison sociale, votre civilité, votre adresse (adresse de facturation, adresse de livraison), vos coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone), les marchandises/services commandés et le prix d'achat, le mode et les informations de paiement ainsi que, pour les clients qui sont des entrepreneurs, le numéro d'identification TVA (appelés ci-après « données »). Sauf accord exprès du client, ces données ne sont traitées qu'aux fins de l'exécution du contrat et de la transmission des marchandises commandées ou de la fourniture des services commandés. SOLA reçoit ces données soit directement du client, soit, si le client passe une commande via Amazon Marketplace, d'« Amazon » (qui comprend Amazon Europe Core S.à.r.l., Amazon EU S.à.r.l., Amazon Services Europe S.à.r.l. et Amazon Media EU S.à.r.l., toutes quatre situées au 38, avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, ainsi que Amazon Digital Germany GmbH, Domagkstr. 28, 80807 Munich). SOLA et Amazon sont respectivement responsables au sens du règlement général sur la protection des données (ci-après « RGPD »). Les clients peuvent consulter la déclaration de confidentialité d'Amazon ici : https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=GX7NJQ4ZB8MHFRNJ.
Les données personnelles mentionnées sont collectées de manière légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, car elles sont nécessaires à l'exécution et à la livraison des marchandises/services commandés et au traitement d'éventuels droits de garantie. Sans la mise à disposition de ces données, il n'est donc pas possible de transmettre les marchandises commandées ou de fournir les services commandés. Après l'exécution de la commande et l'expiration du délai de garantie, les données collectées sont supprimées par SOLA, à moins qu'il n'existe un autre motif juridique pour leur utilisation ultérieure (notamment un accord exprès du client, des délais de conservation légaux). Vos données personnelles ne sont transmises qu'au prestataire de paiement ou à l'entreprise de livraison choisis par le client, et ce uniquement dans la mesure où cela est absolument nécessaire à l'exécution du présent contrat. Selon le prestataire de paiement choisi par le client, SOLA, aux fins de traitement des paiements, transmet les données de paiement collectées à cet effet au prestataire de paiement choisi, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des paiements. Les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent parfois eux-mêmes ces données, dans la mesure où le client y dispose de son propre compte (p. ex. Amazon Pay). Dans ce cas, lors du processus de commande, les clients doivent s'inscrire avec leurs données d'accès auprès du prestataire de paiement correspondant. La déclaration de protection des données du prestataire de paiement concerné s'applique à cet égard. Par ailleurs, les données à caractère personnel du client ne sont pas transmises à des tiers sans son consentement, à moins que SOLA n'y soit contraint par la loi, un tribunal ou une autorité.
SOLA a recours à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données des clients contre toute manipulation, perte partielle ou totale, destruction ou accès non autorisé par des tiers.
Le contrat concret entre SOLA et le client est enregistré dans le but d'exécuter la commande.

Compte client
Vous avez la possibilité, sur une base volontaire, d'ouvrir un compte utilisateur sur notre site web. Le compte utilisateur vous offre l'avantage de pouvoir commander et consulter rapidement et confortablement les produits et prestations SOLA et d'avoir à tout moment un aperçu de l'historique de vos commandes. Dans le cadre de la création d'un compte client, SOLA traite sous forme cryptée vos prénom et nom ou votre raison sociale, votre civilité, votre adresse (adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone), les marchandises/services commandés jusqu'à présent et le prix d'achat, votre mot de passe ainsi que, pour les clients qui sont des entrepreneurs, le numéro de TVA intracommunautaire (appelés ci-après « données »). Ces données sont collectées légalement sur la base de votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vos données sont conservées jusqu'à la suppression de votre compte client. Ces données ne sont pas transmises à des tiers.
Vous avez à tout moment la possibilité de révoquer votre consentement à l'utilisation de vos données dans le compte utilisateur conformément à l'article 7 du RGPD. Vous pouvez le faire en envoyant un message à notre adresse e-mail privacy@sola.at.

Newsletter
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Jeux-concours
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Conformément à l'article 7 du RGPD, vous avez à tout moment la possibilité de révoquer votre participation au jeu-concours en envoyant un message à notre adresse électronique privacy@sola.at. Veuillez noter que dans ce cas, un éventuel gain ne pourra plus vous être envoyé.

Google Analytics
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YouTube
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Vous avez des questions ?
Si vous avez des questions sur le traitement de vos données, n'hésitez pas à contacter le coordinateur de la protection des données de SOLA à l'adresse suivante : privacy@sola.at

Si vous estimez que SOLA enfreint les dispositions légales lors du traitement de vos données, vous êtes libre de déposer une plainte auprès de l'autorité autrichienne de protection des données ou auprès de l'autorité de surveillance nationale de votre pays de résidence.

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2.  Types de cookies utilisés sur notre site web

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3. Enregistrement des données d'accès dans les fichiers journaux de serveur

Nous enregistrons les données d'accès dans ce que l'on appelle les fichiers journaux de serveur, comme par exemple le nom du fichier demandé, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur d'accès qui a fait la demande. Ces données sont nécessaires pour garantir un fonctionnement sans faille du site web. Elles sont évaluées pour améliorer la fonctionnalité du site web et sont automatiquement supprimées après 7 jours.

 

4. Liens externes

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